Niveles, logros y estado VIP en la cuenta
Los logros en tu cuenta muestran lo que ya has dominado en el servicio: confirmaste tu correo electrónico, calculaste el envío con la calculadora, completaste la declaración, enviaste el paquete. Cada marca completada cuenta para el conjunto, y el conjunto abre el siguiente nivel.
Hay cuatro niveles: Principiante, Experimentado, Experto y Embajador. Principiante se completa al inicio, Experimentado después del primer paquete y la declaración, Experto se obtiene con los envíos (3, 5 y 10 unidades), Embajador lo consiguen quienes nos recomiendan a sus amigos, escriben reseñas y han enviado 30 paquetes. Cada nivel tiene su propio gato mascota.
No hace falta marcar nada manualmente, los logros se activan solos según tus acciones: confirmaste el email, usaste la calculadora, reuniste varios entrantes en uno, enviaste el quinto paquete. Parte de las insignias forma parte del conjunto obligatorio del nivel, y parte simplemente aporta bonificaciones.
Además de iconos, los logros dan dinero al saldo y descuentos para amigos:
Se puede obtener el estatus VIP por 30 paquetes enviados; después funciona automáticamente y para siempre. No hace falta escribir al servicio de soporte, nosotros activamos el estatus y lo notificamos por correo.
El cashback para los clientes VIP depende del peso del paquete: $2 por paquete de hasta 3 kg y $3 por paquete a partir de 3 kg. Lo acreditamos por cada envío a su saldo; desde allí el dinero se destina al pago de los siguientes envíos. Lo que no participa en el cashback está indicado en el bloque «Programa de cashback».
El nivel y el progreso se pueden ver en la cuenta personal, en el bloque «Mis logros»: cuántos hitos se han completado, qué falta para el siguiente nivel, qué mascota tienes ahora.