إذا لم يكن لديك الرغبة في التعمق في تفاصيل التسوق في الولايات المتحدة أو لم تكن لديك القدرة على الشراء بنفسك
تتيح لك خدمة «المساعدة في التسوق» شراء السلع من المتاجر الأمريكية بمساعدة مشغلينا (المشترين الموظفين). وهي مريحة إذا كان المتجر لا يقبل بطاقات البنوك الأجنبية أو لم تكن لديك إمكانية دفع الطلب بنفسك. أما إذا كنت تفضل إجراء عمليات الشراء مباشرة، فيمكنك استخدام خدمة «العنوان الافتراضي».
تكلفة خدمة «المساعدة في التسوق» موضحة في قسم «الخدمات» على موقعنا. يتم احتسابها حسب مبلغ الطلب وخصائص المتجر.
تتضمن تكلفة الخدمة عمل مشغلينا (المشترين المعتمدين). يشترون البضائع عبر روابطكم، ويستلمونها في مستودعنا في الولايات المتحدة ويسجلونها في حسابكم الشخصي.
بالإضافة إلى ذلك، تدفعون تكاليف شحن الطرد إلى بلدكم وفقًا لتعريفات الخدمة المختارة.
إذا كنت ترغب في دمج البضائع التي تم شراؤها من خلال خدمة «المساعدة في التسوق» والطرود من العنوان الافتراضي في طرد واحد، فيمكننا إرسالها في طرد واحد.
شروط الشراء في مزاد eBay. عند شراء القطع يتم فرض عمولة:
10% من قيمة القطعة، ولكن لا تقل عن $10؛
دفع إضافي قدره $2 مقابل المشاركة في المزاد أو استخدام خيار Make Offer (هذا الدفع غير قابل للاسترداد).
إذا تم إلغاء المزاد أو لم يتم قبول عرض Make Offer، يتم إرجاع عمولة الشراء باستثناء $2.
إذا كان المنتج يُباع في مزاد، أدخل في حقل «السعر» الحد الأقصى للمبلغ الذي أنت مستعد لدفعه.
سنقوم برفع المزايدة تدريجيًا عبر روبوت القناص. على سبيل المثال، إذا كان السعر الحالي $50، وأنت مستعد للدفع بحد أقصى $100، أدخل $100. إذا نجحنا في الفوز بالقطعة بمبلغ أقل، سيُعاد المبلغ المتبقي إلى رصيدك.
إذا كان في الطلب عدة متاجر، تُفرض العمولة بشكل منفصل لكل متجر.
إذا كنت تريد تقديم طلب، ما عليك سوى اتباع بضع خطوات.
1. سجل على الموقع.
2. أضف روابط المنتجات التي تريد شراءها.
3. حدد اللون أو الحجم أو المعلمات الأخرى، إن وجدت.
4. ادفع مقابل الطلب.
بعد ذلك سيقوم مشغلونا (المشترون الموظفون) بشراء السلع.
إذا كنت ترغب في طلب منتج بتصميم مخصص (custom)، يمكننا إتمام مثل هذا الطلب.
حدد في النموذج رابطًا لنسخة المنتج المجمعة بالفعل واختر المعلمات يدويًا (اللون، الحجم، إلخ)، إن وجدت.
نوصي بإرفاق لقطة شاشة لصفحة الطلب النهائية في التعليقات. سيساعدنا ذلك على التحقق من صحة التصميم.
لدينا متاجر لا نتعامل معها - «القائمة السوداء». وتشمل المتاجر التي:
يمكنك محاولة تقديم طلب في مثل هذه المتاجر بنفسك من خلال «العنوان الافتراضي»، لكننا لا نضمن معالجته بنجاح.
إذا كنت تقوم بتقديم طلب، فإن معالجته تبدأ فقط بعد الدفع الكامل.
مستودعنا يقع في ولاية ديلاوير المعفاة من الضرائب، لذلك لا يتم فرض ضريبة على المشتريات.
إذا كنت تريد معرفة تكلفة الشحن إلى المستودع، أضف المنتج إلى سلة التسوق في المتجر وابدأ إجراءات الطلب. في مرحلة الدفع، أدخل الرمز البريدي ZIP والولاية والمدينة الخاصة بنا من حسابك الشخصي. سيعرض المتجر تكلفة الشحن.
إذا كانت التكلفة غير معروفة، قم بتعبئة الرصيد فقط بقيمة المنتج وعمولة الخدمة. إذا احتجت أثناء الشراء إلى دفع إضافي للشحن إلى المستودع، سيتم خصم المبلغ من الرصيد، وسيتوجب عليك تسديده قبل شحن الطرد.
إذا كنت تريد دفع الطلب، قم بتعبئة الرصيد بطريقة مريحة، ثم ادفع الطلب نفسه. بعد الدفع، ستنتقل الطلبية تلقائيًا إلى المعالجة.
إذا كنت ترغب في معرفة مدى سرعة شراء الطلبات، فعادةً ما يحدث ذلك خلال عدة ساعات بعد الدفع. يتم شراء الطلبات على مدار الساعة.
إذا تمت معالجة الطلب بواسطة مشغلين أمريكيين (مشترين بدوام كامل)، يتم الشراء ابتداءً من الساعة 17:00 بتوقيت موسكو.
إذا كنت ترغب في تسريع شراء الطلب، عند التقديم اختر الخيار «الشراء في أقرب وقت ممكن».
تكلفة الخدمة: 15% من مبلغ الطلب، ولكن لا تقل عن $15.
لا تنطبق الرموز الترويجية على هذه الخدمة.
قد تتم معالجة الطلبات المقدمة ليلاً (من 22:00 إلى 08:00 بتوقيت موسكو) مع تأخير طفيف، لكن سيتم شراؤها صباحاً بأولوية.
إذا تغيرت حالة المنتج في الطلب إلى «غير متوفر»، يمكنك:
لا ننتظر قرارك بشأن الاستبدال ونشتري جميع المنتجات المتاحة فوراً.
بعد الدفع يدخل الطلب في المعالجة. في المتوسط تصل البضائع إلى مستودعنا خلال 4-7 أيام عمل، وتعتمد المدد على المتجر.
يمكنك تتبع حالة الطلب في حسابك الشخصي:
قد تختلف مدة التسليم من المتجر إلى المستودع.
نحن لا نوفر التتبع في مرحلة توصيل البضائع إلى مستودعنا.
إذا مر أكثر من 10 أيام ولم يصل الطلب إلى المستودع بعد، أنشئ تذكرة. سنتواصل مع المتجر ونوضح حالة التوصيل.
إذا وصلت جميع السلع إلى المستودع، انتقل إلى قسم «تشكيل الطرد» واختر طريقة التوصيل المناسبة.
نحن لا نفحص البضائع عند وصولها إلى المستودع:
تسجل البضائع وفق بيانات المتجر.
إذا كنت بحاجة للتأكد من المحتوى، يمكنك طلب صورة أو فيديو للطرود قبل الشحن.
تُدفع الخدمة بشكل منفصل (قسم «الخدمات» في الحساب الشخصي).
لا يوجد إرجاع أو استبدال.
لكن إذا تبيّن من الصور المطلوبة عند وصول البضاعة إلى المستودع وجود عيب أو عدم مطابقة للطلب، فسوف نساعد بالتأكيد في حل المشكلة.
طرق الدفع:
شركات الشحن:
