Cómo funciona el saldo y con qué recargar la cuenta
El saldo de la cuenta funciona como una billetera en dólares. Primero depositas dinero allí, y luego desde ahí se cobra el pago por la compra, el envío, el seguro y los servicios del almacén. No hace falta introducir la tarjeta cada vez.
Puedes ingresar dinero de estas maneras:
Cuáles exactamente tienes disponibles lo puedes ver en la página de recarga: el conjunto depende del país.
No cobramos nada por recargar el saldo, no hay comisión.
El dinero suele llegar en un par de minutos. Si tarda más y el banco muestra el cargo: envíanos el recibo o una captura de pantalla, encontraremos el pago y lo acreditaremos manualmente.
Calculamos en dólares porque pagamos los productos, el almacén y el transporte en EE. UU. Si pagas en rublos, la conversión la hace tu banco según su propio tipo de cambio en el momento del pago.
Puede solicitar la devolución del dinero del saldo desde su cuenta personal. Tomamos el tipo de cambio con el que recargó la cuenta. Tenga en cuenta dos cosas: el sistema de pago puede cobrar su propia comisión, y el banco no siempre enviará una notificación sobre el reembolso, así que revise la cuenta. El dinero de afiliados lo retiramos al tipo de cambio del Banco Central del día del retiro.
El saldo negativo en la cuenta proviene de servicios que ya hemos prestado, pero para los que no había suficiente dinero. Lo más frecuente es el almacenamiento de pago, cuando la caja esperó mucho tiempo para ser enviada. Mientras la deuda siga pendiente, el paquete no saldrá, y después de recargar la cuenta el saldo negativo se cerrará por sí solo.
El pago no se realizó, así que elige otro método en la página de recarga, normalmente esto funciona de inmediato. Si no funciona ningún método, escríbenos y lo resolveremos juntos.
El cashback aparece en su cuenta: lo acreditamos por los paquetes enviados, y luego usted lo gasta en servicios o lo retira. El descuento del código promocional no se acredita en la cuenta, sino que reduce la propia factura de envío. Los detalles están en el bloque sobre el cashback.
La cuenta de bonificación se diferencia en que el dinero lo ingresamos nosotros manualmente, no usted. El saldo normal lo recarga con tarjeta o transferencia, y los bonos llegan de nuestra parte: por una promoción, por participar en algo o como compensación. Solo funcionan dentro del servicio.
Los bonos se destinan al pago de servicios: envío, productos del almacén, servicios del almacén con su paquete. Qué parte de la factura cubrirán los bonos se puede ver en el momento del pago. No se pueden retirar a una tarjeta ni a un monedero.
Los bonos tienen fecha de vencimiento, cada acreditación tiene la suya, y después de ella el saldo se cancela. La fecha de vencimiento se puede ver en el historial de la cuenta de bonos, así que conviene usar los bonos en el próximo envío.
Puedes comprobar el saldo de bonos en tu cuenta, en el historial de acumulaciones y cancelaciones. La hora de las operaciones allí es la de Delaware, donde se encuentra nuestro almacén.
Métodos de pago:
Transportistas:
