Noticias
En el último año reconstruimos por completo el trabajo del área de atención para que cada cliente reciba una solución rápida y concreta, y con una persona respondiendo, no una IA. Antes, cuando escribías al soporte y esperabas con nervios una respuesta de fondo, el operador abría el ticket y...
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5 junio 2025
Suspensión del envío de tarifas CDEK por una semana
¡Estimados clientes! Como ya informamos a principios de semana, la situación con la logística internacional se ha complicado notablemente. Los aeropuertos de Moscú suspenden periódicamente sus operaciones debido a amenazas relacionadas con vehículos aéreos no tripulados. Esto provoca retrasos y cancelaciones de vuelos. Según se supo hoy, Turkish Airlines está considerando la posibilidad de...
2 junio 2025
Últimas noticias sobre envíos al 2 de junio
Estimados clientes. Les informamos que en las últimas semanas la situación con la logística internacional se ha complicado notablemente. Los aeropuertos de Moscú operan de manera inestable, el número de vuelos internacionales a Moscú está disminuyendo y la carga sobre los restantes aumenta drásticamente. Como resultado, se forman colas de carga comparables a la temporada alta de diciembre. Si el...
27 mayo 2025
Tarifa Universal EMS disponible de nuevo
Tenemos excelentes noticias: la tarifa Universal EMS está abierta de nuevo y se enviará el próximo jueves. Si su paquete ya está preparado – debe pagar el envío antes de la mañana del jueves para que salga en este lote. También puede formar nuevos paquetes para envío con esta tarifa. Pedimos disculpas por la demora.
21 mayo 2025
¿Noticias del funcionamiento del sitio o cuándo se arreglará todo?
Estimados clientes, como saben, hace unos días lanzamos una gran actualización del sitio. Fue un lanzamiento técnicamente complejo, y entendemos que por ahora no todo funciona como debería. El equipo de desarrollo trabaja sin días libres, prácticamente 24/7, para solucionar todos los errores e inconvenientes lo más rápido posible. Les pedimos encarecidamente que entiendan lo que está pasando. La...
19 mayo 2025
Actualizaciones y mejoras: qué ha cambiado en el funcionamiento del sitio
¡Estimados clientes! Después de un pequeño descanso durante el fin de semana, el sitio web vuelve a funcionar. Hemos realizado una serie de cambios tanto en la interfaz como en la parte técnica. A continuación, les contamos qué ha cambiado exactamente. 1. Mejoramos la calculadora Hicimos más visible la diferencia entre tarifas y aceleramos el cálculo del coste. 2. Simplificamos el proceso de...
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