الأخبار
خلال العام الماضي أعدنا بناء عمل فريق الرعاية بالكامل، ليحصل كل عميل على حل سريع ومحدد، ويكون الرد من إنسان لا من ذكاء اصطناعي. سابقاً، عندما كنت تكتب إلى الدعم وتنتظر بقلق رداً جدياً، كان الموظف يفتح التذكرة ويبدأ بالتحقق من البيانات: يراجع ويؤكد كمّاً هائلاً من المعلومات، الطلب وسلعه،...
اقرأ الخبر كاملاً
5 يونيو 2025
تعليق إرسال تعريفات CDEK لمدة أسبوع
عملاؤنا الأعزاء! كما أبلغنا في بداية الأسبوع، فقد تفاقم وضع اللوجستيات الدولية بشكل ملحوظ. تتوقف مطارات موسكو عن العمل بشكل دوري بسبب التهديدات المرتبطة بالطائرات بدون طيار. ويؤدي ذلك إلى تأخيرات وإلغاءات للرحلات. كما أصبح معروفًا اليوم، تدرس Turkish Airlines إمكانية نقل جزء من رحلاتها من موسكو إلى سانت بطرسبرغ. لقراءة الخبر: https://www.kommersant.ru/doc/7776991 يؤثر كل ذلك مباشرة على شحنات CDEK...
2 يونيو 2025
أخبار حديثة عن الشحنات في 2 يونيو
عملاؤنا الأعزاء. نلفت انتباهكم إلى أن الوضع مع اللوجستيات الدولية قد أصبح أكثر تعقيدًا بشكل ملحوظ في الأسابيع الأخيرة. تعمل مطارات موسكو بشكل غير مستقر، ويتناقص عدد الرحلات الدولية إلى موسكو، بينما يزداد الحمل على الرحلات المتبقية بشكل حاد. ونتيجة لذلك، تتشكل طوابير من الشحنات مشابهة لموسم الذروة في ديسمبر. إذا غادرت الدفعة التي تحتوي على طردك مستودعنا، فهذا يعني أنها اجتازت المرحلة الأولى من...
27 مايو 2025
تعرفة Universal EMS متاحة مرة أخرى
لدينا أخبار رائعة: تعريفة Universal EMS مفتوحة مجددًا وسيتم الإرسال في أقرب يوم خميس. إذا كانت طردك مجمعة بالفعل – يجب دفع رسوم التوصيل حتى صباح الخميس حتى تغادر ضمن هذه الدفعة. كما يمكن تشكيل طرود جديدة للتوصيل بهذه التعريفة. نعتذر عن التأخير.
21 مايو 2025
أخبار عمل الموقع أو متى سيعود كل شيء إلى طبيعته؟
عملاؤنا الأعزاء، كما تعلمون أطلقنا في الأيام الأخيرة تحديثًا كبيرًا للموقع. كان هذا إصدارًا معقدًا تقنيًا، ونحن نفهم أنه حتى الآن لا يعمل كل شيء كما يجب. يعمل فريق التطوير بدون إجازات، عمليًا على مدار الساعة 24/7، لإزالة جميع الأخطاء والنواقص بأسرع وقت ممكن. نرجو منكم التفهم لما يحدث. كان التحديث ضروريًا حقًا، ونحن نبذل كل ما في وسعنا ليتم الانتقال بأكبر قدر ممكن من السلاسة. ما يحدث الآن مع...
19 مايو 2025
التحديثات والتحسينات: ما الذي تغير في عمل الموقع
عملاؤنا الأعزاء! بعد استراحة قصيرة في عطلة نهاية الأسبوع، عاد الموقع للعمل مرة أخرى. لقد أجرينا سلسلة من التغييرات في الواجهة والجزء التقني. فيما يلي نروي ما تغير بالتحديد. 1. حسّنا الحاسبة جعلنا الفرق بين التعريفات أكثر وضوحاً، وسرّعنا حساب التكلفة. 2. سهّلنا إجراءات الشحن أضفنا بطاقات للمستلمين تحتوي على الاسم والعنوان ورقم الهاتف – أصبحت كل معلومات المستلم في متناول اليد فوراً. عند...
طرق الدفع:
شركات الشحن:
