الأخبار

26 أغسطس 2026
الآن تحصل على ردود الدعم أسرع أربع مرات: وقائع وأرقام وعمل مشترك بين الإنسان والذكاء الاصطناعي

خلال العام الماضي أعدنا بناء عمل فريق الرعاية بالكامل، ليحصل كل عميل على حل سريع ومحدد، ويكون الرد من إنسان لا من ذكاء اصطناعي.  سابقاً، عندما كنت تكتب إلى الدعم وتنتظر بقلق رداً جدياً، كان الموظف يفتح التذكرة ويبدأ بالتحقق من البيانات: يراجع ويؤكد كمّاً هائلاً من المعلومات، الطلب وسلعه،...

اقرأ الخبر كاملاً

26 يناير 2026

الأخبار الأسبوعية 26 يناير

🚀 رائد في سرعة التوصيل – شحنة CDEK: 15.01 – تم التوصيل في 9 أيام. أخبار الشحنات بتاريخ 26 يناير: تم الإرسال من المستودع الأسبوع الماضي: UN: 22.01, CDEK: 20.01, 22.01, RU: 22.01 في الطريق: UN: 08.01, 15.01 , RU: 08.01, 15.01 وصلت إلى بلد الوجهة، وتخرج تدريجياً للتوصيل أو تم تسليمها بالفعل: CDEK: 06.01 - تم التوصيل في 12 يومًا, 08.01 - تم التوصيل في 10 أيام, 13.01 - تم التوصيل في 10...

اقرأ الخبر كاملاً

20 يناير 2026

ركن «لقد طلبتم – لقد نفذنا».

اليوم سنشارك ثلاثة تحسينات جعلت العمل مع الخدمة أكثر راحة وهدوءًا. الآن يمكن تطبيق رمز الخصم على التوصيل ليس فقط في مرحلة إعداد الطرد، بل أيضًا لاحقًا – قبل الدفع. إذا نسيت إدخال رمز الخصم أو حصلت عليه بعد إرسال الطرد للتجميع، لا مشكلة، يمكن تطبيقه قبل دفع الطرد. أصبح من الممكن إلغاء تجميع الطرد. سيكون ذلك مفيدًا إذا وصل طرد آخر فجأة نسيته، أو إذا قررت تغيير التعرفة. الآن يمكن القيام بذلك...

اقرأ الخبر كاملاً

19 يناير 2026

الأخبار الأسبوعية 19 يناير

🚀 أسرع شحنة هذا الأسبوع UN: 02.01 - تم التسليم خلال 9 أيام. أخبار الشحنات بتاريخ 19 يناير: في الطريق: RU: 02.01 وصلت إلى بلد الوجهة، وتخرج تدريجياً للتسليم أو تم تسليمها بالفعل: UN: 11.12 - تم التسليم خلال 26 يوماً، 02.01 - تم التسليم خلال 9 ⚡ أيام لراحتكم، قمنا بإعداد دليل للتعريفات. الأرقام – تاريخ إرسال الشحنة من المستودع بصيغة يوم-شهر (dd.mm) ومن ثم رمز التعريفة: UN – تعريفة...

اقرأ الخبر كاملاً

9 يناير 2026

تغييرات في تعريفات CDEK

عملاؤنا الأعزاء! حدثت تغييرات في تعريفات CDEK. أصبحت خزائن الطرود «Halva» غير متاحة لأسباب خارجة عن إرادتنا. نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا فيه ونرجو عند إعداد الشحنات الجديدة اختيار نقاط التسليم وخزائن الطرود الخاصة بـ CDEK. حتى 15 يناير ضمناً يمكن للسعاة مواصلة تحميل الطلبات المُعدّة سابقاً في خزائن الطرود «Halva». اعتباراً من 16 يناير تتوقف خزائن الطرود...

اقرأ الخبر كاملاً

5 يناير 2026

الأخبار الأسبوعية 5 يناير

🎁 هدية رأس السنة تحت ستار العام أو كيف كان سانتا مستعجلاً! 31 ديسمبر وصلتنا شحنة UN من 18.12، وهذا — رقم قياسي حقيقي.  🚚  التوصيل في 13 يومًا فقط — أقصى سرعة جديدة! أخبار الشحنات من 5 يناير: تم إرسالها من المستودع الأسبوع الماضي: UN: 02.01, CDEK: 02.01, RU: 02.01 في الطريق: UN: 11.12, CDEK: 18.12, RU: 18.12 في فترات التخفيضات قد تستغرق التوصيل وقتًا أطول قليلاً بسبب الضغط...

اقرأ الخبر كاملاً

29 ديسمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 29 ديسمبر

🚀 الرائد في سرعة التوصيل: شحنات CDEK: 11.12، RU: 16.12 – تم التوصيل في 19 يومًا  أخبار حول الشحنات بتاريخ 29 ديسمبر: تم الشحن من المستودع الأسبوع الماضي: RU: 26.12 في الطريق: UN: 28.11، 04.12، 11.12، 18.12، CDEK: 18.12، RU: 04.12، 11.12، 18.12 خلال فترات التخفيضات قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول قليلاً بسبب الضغط المتزايد على شركات الطيران والجمارك. نحن نبذل قصارى جهدنا لتقليل أي...

اقرأ الخبر كاملاً

26 ديسمبر 2025

يتم تأجيل إرسال شحنة CDEK من 23 ديسمبر إلى يناير

كانت آخر شحنة مخططة من المستودع مقررة في 23 ديسمبر. في أيام ما قبل رأس السنة الجديدة تعمل المطارات بضغط شديد للغاية. بالنسبة لهذه الدفعة أكد الناقل إمكانية الإقلاع فقط عند زيادة التعريفة حوالي ثلاث مرات. قررنا عدم إرسال الطرود بهذه الشروط وعدم تحميل التكاليف الإضافية على العملاء. تم تجميع الدفعة بالكامل وتشكيلها وهي موجودة في المستودع بشكل جاهز. الطرود لم تُفقد ولم تتأخر في المعالجة – إنها...

اقرأ الخبر كاملاً

22 ديسمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 22 ديسمبر

🚀 أقصى سرعة جديدة للتوصيل: تم التوصيل في 19 يومًا – دفعات CDEK: 04.12، RU: 28.11 أخبار الشحنات بتاريخ 22 ديسمبر: تم الشحن من المستودع في الأسبوع الماضي: UN: 18.12، CDEK: 16.12، 18.12، RU: 18.12، 19.12 في الطريق: UN: 28.11، 04.12، 11.12، CDEK: 11.12، RU: 04.12، 11.12 في فترات التخفيضات قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول قليلاً بسبب الضغط المتزايد على شركات الطيران والجمارك. نحن نبذل كل ما في...

اقرأ الخبر كاملاً

15 ديسمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 15 ديسمبر

🚀 رقم قياسي للأسبوع: تم التوصيل في 8 أيام – شحنة CDEK: 02.12 وصلت بالفعل إلى العملاء. نحب عندما يصل كل شيء بهذه السرعة! أخبار الشحنات بتاريخ 15 ديسمبر: تم الشحن من المستودع في الأسبوع الماضي: UN: 04.12, CDEK: 11.12, RU: 11.12 في الطريق: UN: 30.10, 28.11, 04.12, CDEK: 04.12, RU: 20.11, 28.11, 04.12 خلال فترات التخفيضات قد تستغرق الشحنات وقتًا أطول قليلاً بسبب الضغط المتزايد على شركات الطيران...

اقرأ الخبر كاملاً

10 ديسمبر 2025

تأخيرات بسيطة في الاستلام والتجميع بعد الجمعة السوداء

عملاؤنا الأعزاء. بسبب التدفق الكبير للطرود والطلبات بعد الجمعة السوداء، فإن الاستلام والتجميع يتم مع تأخيرات طفيفة. تم زيادة أوقات المعالجة بمقدار 1–2 يوم. يعمل فريق المستودع الآن بجهد خاص وبأقصى سرعة لاستعادة المواعيد القياسية في أقرب وقت ممكن. نذكّركم بأن الطرود تُرسل وفق الجدول الزمني. يصادف آخر يوم للشحنات في هذا العام 24 ديسمبر (وبالتالي آخر شحنة بتعريفات Econom – 18 ديسمبر، CDEK...

اقرأ الخبر كاملاً

7 ديسمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 8 ديسمبر

🚀 سجل الأسبوع: تم التسليم خلال 12 يومًا – شحنة CDEK: 20.11 وصلت بالفعل للعملاء. نحب عندما يصل كل شيء بهذه السرعة! أخبار عن الشحنات بتاريخ 8 ديسمبر: تم الشحن من المستودع الأسبوع الماضي: UN: 04.12, CDEK: 02.12, 04.12, RU: 04.12 في الطريق: UN: 30.10, 20.11, 28.11, CDEK: 25.11, 28.11, RU: 20.11, 28.11 في فترات التخفيضات قد تستغرق الشحنة وقتًا أطول قليلاً بسبب الضغط المتزايد على شركات الطيران...

اقرأ الخبر كاملاً

3 ديسمبر 2025

جدول الشحنات وعمل خدمة الدعم قبل رأس السنة الجديدة.

مع اقتراب الأعياد، نود مسبقاً إعلامكم بجدول عمل المستودع والدعم. ستتم الشحنات حسب الخطة حتى 24 ديسمبر ضمناً. لن تكون هناك شحنات في 26 و31 ديسمبر. في العام الجديد، سنعود إلى الشحنات في 2 يناير. 31 ديسمبر و1 يناير هما يوما عطلة لخدمة الدعم وخدمة المشتريات (البايرز) – . في هذين اليومين لن نتمكن من الرد على الرسائل ولن نعالج الطلبات الجديدة، لكننا سنعود بالتأكيد إلى العمل في 3 يناير. شكراً...

اقرأ الخبر كاملاً

1 ديسمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 1 ديسمبر

أخبار الشحنات من 1 ديسمبر: تم الشحن من المستودع الأسبوع الماضي: UN: 28.11, CDEK: 25.11, 28.11, RU: 25.11, 28.11 في الطريق: UN: 30.10, 13.11, 20.11, CDEK: 18.11, 20.11, RU: 13.11, 20.11 خلال فترات التخفيضات، قد تستغرق التوصيل وقتًا أطول قليلاً بسبب الضغط المتزايد على شركات الطيران والجمارك. نحن نبذل قصارى جهدنا لتقليل أي إزعاج. وصلت إلى البلد المقصود، وتخرج تدريجيًا للتوصيل أو تم تسليمها بالفعل...

اقرأ الخبر كاملاً

24 نوفمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 24 نوفمبر

🚀 سجل الأسبوع: تم التسليم في 10 أيام – شحنة CDEK: 11.11 وصلت للعملاء بالفعل. نحب عندما يصل كل شيء بهذه السرعة! أخبار الشحنات بتاريخ 24 نوفمبر: تم الإرسال من المستودع في الأسبوع الماضي: UN: 20.11, CDEK: 18.11, 20.11, RU: 19.11, 20.11 في الطريق: UN: 30.10, 13.11, CDEK: 13.11, RU: 13.11 وصلت إلى البلد المقصود، وتخرج تدريجياً للتوصيل أو تم تسليمها بالفعل: UN: 16.10 - تم التسليم في 20 يوماً،...

اقرأ الخبر كاملاً

19 نوفمبر 2025

ثبّت بوت المساعدة من Prostobox.com

أطلقنا بوت تيليجرام مريحاً، وصار الدفع وتتبّع الطرود أسهل. البوت لا يزال في نسخة تجريبية، لكنه يقوم بالكثير: – يرسل إشعارات فورية عن كل حركة للطرد في المستودع، فلا يفوتك شيء. – يستقبل المدفوعات ويشحن رصيدك دون الدخول إلى الموقع. – يعرض سجل جميع العمليات: الإيداعات والخصومات. – يتابع الطرود المرسلة لحظة بلحظة برقم التتبّع. – يحفط أكواد الخصم الخاصة بك ويعرضها عند...

اقرأ الخبر كاملاً

17 نوفمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 17 نوفمبر

🚀 رقم قياسي للأسبوع: تم التوصيل في 8 أيام – شحنة CDEK: 04.11 وصلت إلى العملاء بالفعل. نحب عندما يسير كل شيء بهذه السرعة! أخبار الشحنات بتاريخ 17 نوفمبر: تم إرسالها من المستودع في الأسبوع الماضي: UN: 13.11، CDEK: 11.11، 13.11، RU: 13.11 في الطريق: UN: 16.10 (تم تسليم جزء منها)، 23.10، 30.10، 06.11، RU: 30.10، 06.11 بسبب القيود الجديدة تم تغيير مسار التوصيل بتعرفة Universal. الآن تمر الطرود...

اقرأ الخبر كاملاً

10 نوفمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 10 نوفمبر

🚀 رقم قياسي للأسبوع: تم التوصيل خلال 9 أيام – دفعة CDEK: 28.10 وصلت إلى العملاء بالفعل. نحب عندما يصل كل شيء بهذه السرعة. أخبار الشحنات بتاريخ 10 نوفمبر. تم الإرسال من المستودع في الأسبوع الماضي: UN: 06.11، CDEK: 04.11، 06.11، RU: 06.11 في الطريق: RU: 23.10، 30.10 UN: 16.10 (تم تسليمها جزئياً)، 23.10، 30.10 بسبب القيود الجديدة تم تغيير مسار التوصيل لتعريفة Universal. الآن تمر الطرود...

اقرأ الخبر كاملاً

3 نوفمبر 2025

الأخبار الأسبوعية 3 نوفمبر

🚀 سجل الأسبوع: تم التسليم في 8 أيام – شحنات CDEK (21.10, 23.10) وصلت إلى العملاء بالفعل. نحب عندما يسير كل شيء بهذه السرعة. أخبار الشحنات من 3 نوفمبر. تم الإرسال من المستودع في الأسبوع الماضي: UN: 30.10, CDEK: 28.10, 30.10, RU: 30.10 في الطريق: UN: 16.10, 23.10, RU: 23.10 وصلت إلى البلد المقصود، وتخرج تدريجياً للتسليم أو تم تسليمها بالفعل:  CDEK: 21.10 - تم تسليمها في 8 ⚡...

اقرأ الخبر كاملاً

27 أكتوبر 2025

الأخبار الأسبوعية 27 أكتوبر

🚀رقم قياسي للشهر: تم التسليم خلال 9 أيام – شحنات CDEK (02.10, 08.10) و UN (09.10) وصلت بالفعل إلى العملاء. نحب عندما يصل كل شيء بهذه السرعة. أخبار عن الشحنات بتاريخ 27 أكتوبر. تم إرسالها من المستودع الأسبوع الماضي: UN: 23.10, CDEK: 21.10, 23.10, RU: 23.10 في الطريق: UN: 16.10, RU: 16.10 وصلت إلى بلد الوجهة، وتخرج تدريجياً للتوصيل أو تم تسليمها بالفعل:  UN: 09.10 - تم تسليمها...

اقرأ الخبر كاملاً

20 أكتوبر 2025

الأخبار الأسبوعية 20 أكتوبر

أخبار حول الشحنات من 20 أكتوبر. تم الشحن من المستودع الأسبوع الماضي: UN: 16.10, CDEK: 14.10, 16.10, RU: 14.10, 16.10 في الطريق: UN: 09.10, RU: 07.10, 09.10 وصلت إلى بلد الوجهة، وتخرج تدريجياً للتوصيل أو تم تسليمها بالفعل:  UN: 02.10 - تم تسليمها خلال 12 يومًا CDEK: 08.10 - تم تسليمها خلال 9 ⚡ أيام , 09.10 - تم تسليمها خلال 10 ⚡ أيام RU: 25.09 - تم تسليمها خلال 17 يومًا, 02.10 - تم...

اقرأ الخبر كاملاً
عرض المزيد

اشترك في نشرة Prostobox.com البريدية لتكون من أوائل من يعلم بالجديد والعروض.

تابعنا على مواقع التواصل: